简单来说,就是帮助你搭建一个后台,然后通过录制好的话术与客户进行沟通,筛选出有意向的客户推送给你,它取代了人工前期频繁,重复的筛选过程,帮你节约了成本,提高了工作的效率。详情:yyzk58 薇 电话机器人是否真的可靠呢?主要是因为以下几点原因。 1.线路是否稳定,对接的线路有手机ka,固话,95,98的,其中拿手机ka来说,人们更倾向于手机号的接通率高一点,但是随着时间的推移,手机号被人标记,经常拨打几十通电话就被限制了,这样也很大程度上的提高了成本。然后就退而求其次地选择了全国随机固话,这样也是防feng防限制,提高了线路的稳定性。 2.话术的专业性,一套好的话术是较重要的,话术是外呼机器人和用户沟通的桥梁,好的话术能让用户和机器人产生多轮交互沟通,而不好的话术会让用户接听后立马挂断。一套好的话术也需要不断地打磨优化,实践是检验理论的一标准,再好的话术也需要实际外呼中不断地优化,从合格的话术到优秀的话术,需要经过多次甚至十多次的优化。 3.接通率的问题,这个要看咱们数据的一个准确指向性,毕竟接通率的问题是谁也没有办法给你保证的,就是人工来拨打也不可能说一百通电话能够有一个很好的接通效果,只能说通过一个量的堆积来引发质的改变。 现在机器人这方面的技术已经趋于成熟,在拥有良好的线路跟话术的前提下,是可以完全取代人工来进行客户筛选的。